امام رضا (ع) : آن کس که خود را در معرض تهمت قرار دهد نباید کسی را که به او گمان بد برده است ملامت کند.

منشور اخلاقی

یکشنبه 23 مهر 1396

صنعت نفت با مجموعه اي از نيروهاي انساني تلاشگر ، سخت كوش ، متخصص و متعهد در سرتاسر كشور و در نقاط محروم و بد آب و هوا از مرحله توليد اعم از اكتشاف ، حفاري ، استخراج ، خطوط لوله ، تلمبه خانه ها تا پالايش و توزيع ، نفت اين نعمت الهي را بعنوان پشتوانه اقتصادي در برهه هاي حساس ايران و جهان ، سازماندهي نموده است .

منشور اخلاقي كاركنان صندوقهاي بازنشستگي ، پس انداز و رفاه

كاركنان صنعت نفت

صنعت نفت با مجموعه اي از نيروهاي انساني تلاشگر ، سخت كوش ، متخصص و متعهد در سرتاسر كشور و در نقاط محروم و بد آب و هوا از مرحله توليد اعم از اكتشاف ، حفاري ، استخراج ، خطوط لوله ، تلمبه خانه ها تا پالايش و توزيع ، نفت اين نعمت الهي را بعنوان پشتوانه اقتصادي در برهه هاي حساس ايران و جهان ، سازماندهي نموده است . بر اين نيروهاي مؤمن و ايثارگر كه در مقاطع مختلف زماني به افتخار بازنشستگي نائل ميگردند ميبايست حداكثر همراهي ها و مساعدت ها براي تكريم و ارج نهادن آنان صورت پذيرد.

به همين منظور و در راستاي پاس داشت تلاش هاي اين عزيزان ، كاركنان و مديران صندوق هاي بازنشستگي نفت خود را متعهد به اجراي دقيق منشور اخلاقي كاركنان ميدانند.

  • تسريع و تسهيل در امور مراجعين
  • احترام و تكريم ارباب رجوع
  • پاسخگوئي توأم با اقناع سازي
  • حفظ اسرار و حل مشكلات مراجعين
  • خدمتگزاري بدون منت و با روي گشاده
  • اطلاع رساني شفاف و قابل دسترس نمودن اطلاعات مورد نياز ارباب رجوع
  • تقدير از  كاركنان خدوم
  • از خوشحالي مراجعين خوشحال و از ناراحتي آنان غمگين شدن
  • ارتقاي ظرفيت ها و تحمل به منظور پاسخگويي
  • تسلط بر قوانين و مقررات مرتبط با وظايف
  • ارتقاي مستمر سطح دانش و توانائي جهت خدمتگزاري بهتر
  • بكارگيري ابتكار ، خلاقيت و نوع آوري
  • ارباب رجوع را مشتري ، ولي نعمت و كارفرما دانستن
  • تقويت روحيه فروتني و تواضع
  • پذيرش انتقادات و پيشنهادات سازنده
  • سامان دهي امور به منظور عدم مراجعات مكرر ارباب رجوع
  • حذف ايستگاه هاي زائد اداري و تجميع وظايف مرتبط
  • پاسخگو بودن ادارات در ساعات ناهار و نماز
  • انضباط اداري توأم با آراستگي ظاهر